Artikel 1 – Definities

• SharonX.eu: de eenmanszaak die deze diensten aanbiedt.
• Afnemer: iedere natuurlijke persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten, inclusief ouders/voogden die namens een minderjarige handelen.
• Consument: afnemer die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Platform: de website www.sharonx.eu en de bijbehorende leeromgeving (dashboard).
• Pakket / Dienst: een online of face-to-face les, cursus, programma of lidmaatschap zoals aangeboden op het platform.
• Sessie: een individuele les of coaching-afspraak geboekt via het platform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van SharonX.eu. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De voorwaarden zijn te allen tijde in te zien op www.sharonx.eu/terms.html.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afnemer een pakket of sessie afrekent via het platform en een bevestigingsmail ontvangt. Voor minderjarigen is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

• Alle genoemde prijzen zijn in euro's (€). Voor consumenten worden prijzen vermeld inclusief BTW (indien van toepassing).
• Betalingen verlopen uitsluitend via Stripe. Geaccepteerde betaalmethoden: creditcard, iDEAL, Bancontact en andere door Stripe ondersteunde methoden.
• De betaling wordt direct afgeschreven bij aankoop.
• Bij niet-betaling of mislukte afschrijving kan de toegang tot het platform worden opgeschort.
• SharonX.eu behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds gekochte pakketten blijven geldig tegen de betaalde prijs.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (consumenten)

5.1 Uitzonderingen

• Wanneer u bij aankoop uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor levering vóór afloop van de herroepingstermijn en heeft erkend dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest, vervalt het recht op herroeping zodra de dienst volledig is geleverd.
• Reeds bijgewoonde sessies worden in mindering gebracht op een eventuele terugbetaling (pro-rato).

5.2 Herroeping uitoefenen

Stuur een e-mail naar hello@sharonx.eu met: uw naam, e-mailadres, ordernummer en de mededeling dat u herroept. U ontvangt een bevestiging en de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

5.3 Modelformulier herroeping

Artikel 6 – Annulering van sessies

Annuleringstijdstip	Gevolg
Meer dan 48 uur van tevoren	Gratis annuleren of verplaatsen
Tussen 24 en 48 uur van tevoren	50% van sessiekosten in rekening
Minder dan 24 uur / no-show	Volledige kosten in rekening, geen herroeping
Annulering door SharonX.eu	Volledig gratis, alternatief tijdstip aangeboden

Artikel 7 – Levering en uitvoering

• SharonX.eu verleent na succesvolle betaling toegang tot het geboekte pakket of de sessie.
• Onlinelesmateriaal is beschikbaar via het dashboard zolang het account actief is.
• SharonX.eu spant zich in lessen op het overeengekomen tijdstip te leveren. Bij overmacht (ziekte, technische storing) wordt zo spoedig mogelijk een vervangende afspraak gemaakt.

Artikel 8 – Verplichtingen afnemer

• Het account is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Lesmateriaal is uitsluitend voor eigen gebruik; kopiëren of doorsturen zonder toestemming is niet toegestaan (auteursrecht).
• Respectvolle omgang met docenten en medeleerlingen is verplicht.
• Onjuiste gegevens bij registratie kunnen leiden tot beëindiging van het account.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle content op het platform (teksten, afbeeldingen, lesmateriaal, software) is eigendom van SharonX.eu of wordt gebruikt met toestemming. Niets mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

SharonX.eu is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de afnemer in de voorafgaande 3 maanden heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SharonX.eu.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kunt u melden via hello@sharonx.eu. Wij reageren binnen 14 dagen. Bij geschillen kunt u ook terecht bij het Geschillencommissie of de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 – Google Account & Third-party Services

Users may connect their Google account to access authentication and scheduling features. SharonX only accesses Google services after user consent and only for platform-related educational purposes.

Google Sign-In is used solely for account authentication. For teacher accounts, Google Calendar access may be used to create lesson events and Google Meet links, solely for lesson scheduling. Users can revoke this access at any time via their Google Account settings.

SharonX does not use Google user data for advertising, profiling, or any purpose beyond what is described in our Privacy Policy.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SharonX.eu gevestigd is.

---

Vragen? Mail naar hello@sharonx.eu